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Leiter Teiledienst in einem Autohaus

Das sind Ihre Hauptaufgaben
  • Sicherstellung einer schnellen und anforderungsgerechten Teileversorgung sowie einer hohen Arbeitsqualität im Teilebereich
  • Führen, Anleiten, Informieren und Motivieren der unterstellten Mitarbeiter/innen
  • Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter
  • Monatliche Beobachtung und Analyse betriebswirtschaftlich relevanter Ergebnisse im Teiledienstbereich sowie Entwicklung und Umsetzung notwendiger Maßnahmen
  • Beobachten und Analysieren des Kunden- und Wettbewerberverhaltens im Teile- und Zubehörmarkt
  • Entwicklung und Umsetzen von Strategien zu Erhöhung des Teiledienstmarktanteils im Serviceverantwortungsgebiet
Das sollten Sie mitbringen
  • Kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Logistikbereich
  • Gute Kenntnisse des Teile- und Zubehörwesens
  • Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Teiledienst
  • Grundlegendes Verständnis der Fahrzeugtechnik
  • Starke kommunikative und soziale Fähigkeiten
  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Hohes Engagement und Belastbarkeit
  • Ausgeprägte Ziel- und Erfolgsorientierung

Teiledienstmitarbeiter

Das sind Ihre Aufgaben
  • Kundenbetreuung
  • Ein- und Auslagern von Teilen
  • Logistische Tätigkeiten im Teiledienst
  • Aktive Vermarktung von Original-Teilen und Zubehör
Das sollten Sie mitbringen
  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Kenntnisse im kaufmännischen oder technischen Bereich wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse der Volkswagen Produkte und Systeme
  • Fundierte Kenntnisse des Zubehör- und Dienstleistungsangebotes
  • Kenntnisse der grundlegenden Fahrzeug- und Teiletechnik
  • Kundenorientiert, durchsetzungsstark
  • Lern- und informationsbereit, dialogfähig
  • Lösungsorientiert, organisationsfähig
  • Zuverlässig, teamfähig