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Automobil Serviceberater – Bremen

Ihr potenzieller Arbeitgeber gehört zu den führenden Dienstleistern im KFZ-Bereich. Derzeit sucht er in Bremen nach einem erfahrenen Serviceberater zur fachgerechten Betreuung und Beratung der Kunden.

Das Tätigkeitsfeld

• Kundenbetreuung und -beratung hinsichtlich durchzuführender Instandhaltungs- und Instandsetzungsmaßnahmen
• Annahme, Erstellung und Koordination von Werkstattaufträgen
• Gewährleistung der fristgemäßen und qualitätsgerechten Ausführung von Dienstleistungen
• Rechnungsvorbereitung und -erstellung
• Beurteilung von Reklamations- und Gewährleistungsansprüchen in Zusammenarbeit mit dem technischen Kundendienstleiter

Das Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie im Idealfall eine Weiterbildung zum Meister im Kfz-Bereich
• Erste Berufserfahrung als Serviceberater
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit sowie professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Servicementalität und Kundenorientierung
• Hohe Eigenmotivation und Engagement

Das Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
• Eine fundierte Einarbeitung in Ihren Aufgabenbereich
• Ein umfangreiches Angebot an Weiterbildungen sowie die Möglichkeit, sich mit dem Unternehmen weiterzuentwickeln
• Eine leistungsorientierte Bezahlung, zzgl. Bonus- und Provisionszahlungen

Haben wir Ihre Neugier geweckt oder sind Sie sogar interessiert? Dann zögern Sie nicht!

Bewerben Sie sich und senden uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, bevorzugt per E-Mail an: joernkohlmorgen@4k-personalberatung.de Bei Fragen rufen Sie uns gern vorab unter der 040/807 979 67 0 an.

Die in dieser Anzeige verwendeten männl. oder weibl. Bezeichnungen dienen ausschließlich der besseren Lesbarkeit und gelten für aalle Geschlechter!

Serviceleiter in einem Autohaus

Die Aufgabe im Überblick
  • Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung
  • Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerber-Verhaltens im Servicemarkt
  • Entwickeln von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör sowie die Kontrolle der Wirksamkeit
  • Planung, Überwachung und Steuerung des Abteilungsergebnisses entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
  • Koordinieren des Service-Bereiches
  • Personalmanagement für die Mitarbeiter im Service
  • Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter
Das sollten Sie mitbringen
  • Kaufmännische / technische Ausbildung oder Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld
  • Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik
  • Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service
  • Gute Beratungs-, Verkaufs- und Verhandlungstechniken
  • Starke kommunikative Fähigkeiten
  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Ziel- und Erfolgsorientierung
  • Hohes Engagement und Belastbarkeit

Teiledienstmitarbeiter

Das sind Ihre Aufgaben
  • Kundenbetreuung
  • Ein- und Auslagern von Teilen
  • Logistische Tätigkeiten im Teiledienst
  • Aktive Vermarktung von Original-Teilen und Zubehör
Das sollten Sie mitbringen
  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Kenntnisse im kaufmännischen oder technischen Bereich wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse der Volkswagen Produkte und Systeme
  • Fundierte Kenntnisse des Zubehör- und Dienstleistungsangebotes
  • Kenntnisse der grundlegenden Fahrzeug- und Teiletechnik
  • Kundenorientiert, durchsetzungsstark
  • Lern- und informationsbereit, dialogfähig
  • Lösungsorientiert, organisationsfähig
  • Zuverlässig, teamfähig