Die Ausbildung dauert 3 Jahre und deckt viele Bereiche ab. In dieser ergibt sich durch die Kombination von Technik, Büroarbeiten und Kundenberatung eine interessante Vielfalt. Dieser kümmert sich um den kaufmännischen und organisatorischen Bereich des Kfz-Betriebs.
Dabei legen Automobilkaufleute besonders viel Wert auf Präzision und Freundlichkeit, um das eigene Unternehmen im Wettstreit der Automobile gut darzustellen. Der hauptsächliche Arbeitsort befindet sich im Autohaus, wo sie für den reibungslosen Ablauf des Arbeitsalltags mitverantwortlich sind. Außerdem bieten sich Beschäftigungsmöglichkeiten bei Kfz-Betrieben und Automobilherstellern. Die Ausbildungsdauer beträgt insgesamt 3 Jahre.
Schwerpunkte bei der Arbeit als Automobilkaufmann bzw. Automobilkauffrau
Die Aufgabenfelder eines Automobilkaufmannes greifen ineinander über. Sie gehen über den Einkauf, den Kundenkontakt, die Beratung von Kunden und Lieferanten, die Warenhaltung und das Beschwerdemanagement. Auch über die Finanzierungsmöglichkeiten muss er genau Bescheid wissen. Viele Automobilhersteller verfügen heute über die Möglichkeit Neufahrzeuge selbst über eine Finazierungsmöglichkeit der hauseigenen Bank abzuwickeln. Dies können Sie im Leasing oder Finanzierungsgeschäft abwickeln und müssen daher auch gut rechnen können. Hiermit verbunden sind dann auch Versicherungsleistungen die neben dem Paket – Neuwagen/Gebrauchtwagen , Finanzierung oder Leasing auch noch das Rund um Glücklich Paket abdecken und natürlich ist für viele Kunden der Gang zur Anmeldung des KFZ eine Dienstleistung die beim Automobilverkäufer abgerufen werden kann.
Stehen Fahrzeuge zum Verkauf zur Verfügung ist der nächste Arbeitsbereich die Kundenberatung. Dazu gehören fundierte Kenntnisse der Fahrzeugtechnik wie auch Kommunikationsbereitschaft und kundenorientiertes Handeln. Automobilkaufleute finden im Kundengespräch heraus, welche Wünsche ein Kunde hat und mit welchem Fahrzeug diese am Besten realisiert werden können. Dabei erarbeiten sie sich das Vertrauen der Kunden, indem sie neben optischen Aspekten auch über die Fahrzeugtechnik Auskunft geben können.
Des Weiteren sind Automobilkaufleute bei der Finanzierungsberatung behilflich. Sie haben Kenntnisse im Leasing- und Ratenkreditgeschäft. Wenn beim Kauf eines Fahrzeuges ein Gebrauchtwagen in Zahlung gegeben wird, können Sie als Automobilkaufmann bzw. Automobilkauffrau auf Grund Ihrer Erfahrungen und Kenntnisse eine erste Einschätzung über den Wert dieses Fahrzeuges abgeben. Zur weiteren und endgültigen Wertbeurteilung arbeiten sie mit der Werkstattabteilung eng zusammen und erläutern anschließend dem Kunden die Beurteilung.
Wird ein Fahrzeug zur Reparatur gebracht, ob mit Garantie oder ohne, sorgen Automobilkaufleute dafür, dass dem Kunden ein Mietfahrzeug zur Verfügung gestellt werden kann. Das gilt auch, wenn Fahrzeuge zur TÜV-Abnahme gebracht werden. Dazu bieten sie als Serviceleistung die schriftliche oder telefonische Erinnerung des Kunden an diesen Termin an. Innerbetrieblich sind sie zudem für den Lagerbestand an Ersatzteilen und Zubehörteilen zuständig.
Das Ganze geht oft einher mit vielen administrativen Aufgaben wie Rechnungslegung und hausinternen Schriftverkehr und Archivierungstätigkeiten die Tätigkeit des Automobilverkäufers mit einbindet.
Eine Aufgabe mit all den Seiten vom Vertrieb, interne Koordination, Informationsflusssicherung und administrativen Aufgaben. Ein interessantes Aufgabenfeld.
Allgemeines Anforderungsprofil als Automobilkaufmann
Diese verfügen über / sind / sollten…
…..ein freundliches, sicheres und vertrauenswürdiges Auftreten
…..kommunikationsstark und kontaktfreudig
…..überzeugungsstark
…..ein gutes technisches Verständnis
….. Fremdsprachenkenntnisse (mind. eine Sprach)
….. Kenntnisse im Im und Export
….. rechnen können!